Capacitación:

Nuestro negocio principal es la recopilación de datos.  Un ejemplo importante de la seriedad con la que tratamos la recopilación de datos cualquiera que sea contratado por nuestra empresa debe cumplir con una capacitación de entrevistador y trabajar en nuestra sala de teléfonos para entender exactamente lo que hacemos.  Desde la erencia de Proyectos hasta el Departamento de Contabilidad, todos los empleados deben experimentar lo que implica lograr que la persona que contesta la llamada complete una encuesta. 

Todos los posibles entrevistadores son preseleccionados por medio de llamadas entrantes y dejando un mensaje para determinar la calidad de la voz.  Una vez aprobados, son examinados para comprobar su habilidad de lectura, escritura, pronunciación y competencia con el teclado.  Después de aprobar la prueba de las habilidades conversacionales, se les invita a participar en una capacitación de 17 horas siguiendo las directrices de la Asociación de Investigación de Mercados.  Al completar el material del curso, que incluye entrevistas de práctica, todos los prospectos deben aprobar otra prueba que evalúa sus conocimientos de la materia.